Hello Kitty Market Ltd,

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1.GENERALITES

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre :

la société hello-kitty-market.com limited company , dont le siège social est situé 64 Doray Rd 10300 Bangkok Thailand. Ci-après désigné le Vendeur .

l’internaute ayant accédé au site de vente en ligne www.hello-kitty-market.com et ayant accepté ces conditions générales de vente. L’accès au site est libre . Une simple création de profil est nécessaire lors de la première commande.

2.PRODUITS VENDUS

Les produits vendus sont décrits dans notre catalogue et nous nous efforçons d’en présenter toutes les caractéristiques par des clichés et une fiche descriptive établie à partir des données fournies par le fabricant.

Nos articles sont proposés à la dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’épuisement des stocks avant la fin de la vente, nous nous efforcerons de faire disparaître le produit du catalogue et en tout état de cause seule la confirmation de l’achat par nos soins vous garantit la disponibilité et la livraison du (des) produit (s) sous les conditions ci-après.

3. MODALITES DE COMMANDE

Toute commande donnera lieu à l’envoi d’un mail récapitulatif de commande intitulé « commande en cours » énumérant les articles commandés, leur quantité, leur taille ainsi que leur prix. Un mail de confirmation intitulé « commande confirmée » sera envoyé  dès que celle-ci aura été traitée et enfin un mail intitulé « commande expédiée » sera envoyé lorsque la commande aura été expédiée. Chacun des messages de confirmation et d’expédition récapitulera la commande elle-même ainsi que les présentes conditions générales de ventes. Tous les mails seront exclusivement envoyés sur l’adresse email qui a été utilisée pour passer la commande.

4. PRIX

Tous les prix sont affichés TTC.

Nous livrons a partir de commandes de 50 Euros/USD minimum.

Les frais de livraison sont offerts .

5. MODALITES DE PAIEMENT


Les paiements s effectuent par Carte de credit ou Virement Bancaire.

Le prix à payer est celui indiqué sur le site au moment de l’achat.

Le client indique son adresse en créant son profil, valide son panier et le prix total. Il confirme finalement sa commande en cliquant sur le bouton « valider ».

La vente est alors conclue et donc de l’envoi d’une confirmation de commande par nos soins qui valide la vente.

Les frais supplémentaires engagés pour le virement sont à la charge du client.

L’acheteur doit établir le Western Union de la valeur totale apparaissant en bas de son bon de commande.

Votre commande sera traitée dans les 24 heures après réception du paiement.

Tout paiement dont le montant ne correspondrait pas au montant total figurant sur le bon de commande entraînera l’envoi d’un mail d’information à l’acheteur afin de procéder au règlement complémentaire.

En cas de non réception sous quinze jours, la commande sera annulée.

Aucune commande ne sera expédiée tant que le paiement total ne sera pas effectué.

6.LIVRAISON

La livraison (frais de port) vous est offerte GRATUITEMENT sur toute la boutique.

La livraison se fait par la EMS CHRONOPOST.

Les clients pourront ainsi suivre régulièrement le cheminement de leur colis en se connectant sur le site www.chronopost.fr.

Vous devez remplir avec soin au moment de la commande, l’adresse de livraison, préciser les heures de préférence de livraison et indiquer un numéro de téléphone fixe ou de portable.

Toute imprécision dans la communication de l’adresse exonérerait immédiatement www.hello-kitty-market.com et le transporteur de leur responsabilité en cas d’impossibilité de délivrance.

La livraison vous est garantie dans un délai maximum de 6 jours pour  Europe, Amerique, Canada et les pays du Maghreb.

En cas de force majeure, empêchant partiellement ou totalement la livraison dans le délai prévu, celui-ci est automatiquement prorogé de la durée avérée de la force majeure.

Il est rappelé que sont notamment considérés comme des cas de force majeure, les faits de grève, les blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens quelle qu’en soit la cause et bien entendu, les faits dus aux intempéries.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.


7. RETRACTATION

Dès lors que votre colis n’a pas été ouvert ou, s’il l’a été par mégarde, que les marchandises sont toujours dans leur emballage d’origine et vierges de toute utilisation, vous pouvez, à vos frais, faire retour de votre commande dans un délai de sept jours à compter de la date de réception. Si l’expiration du délai arrive un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est alors prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant à minuit.

La rétractation s’effectue par l’utilisation d’un courriel à l’adresse suivante :


hello-kitty-market Ltd,.
64 Doray Rd
10300 BANGKOK
Thailand


Nous remboursons les marchandises retournées dans les conditions ci-dessus énumérées dans un délai de 10 jours à réception des marchandises et après contrôle de leur parfait état.

Vous serez informé par mail :


•   de la réception de votre volonté de rétractation


•    du retour et du contrôle de votre colis


•   de la date et du mode de remboursement


Vous avez également la possibilité de vous rétracter avant que la commande ne soit traitée et expédiée. Pour cela, vous devez impérativement annuler votre commande pendant que le statut de celle-ci est « en cours ».

8. GARANTIE

Si le produit livré ne correspondait pas à ce que vous avez acheté, hello-kitty-market.com vous facilite les formalités de retour avec la fiche de retour que vous trouverez sur le site. Il vous suffit alors de décrire la non-conformité du produit et d’en faire le retour à vos frais dans un délai de sept jours. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état et les étiquettes ne doivent en aucun cas avoir été retirées. Les articles ne doivent pas avoir étés portés, ni lavés. Tout article porté, lavé ou dont les étiquettes et emballages seraient détériorés feront l’objet d’un refus systématique de retour et de remboursement.

Si l’article initialement commandé n’était plus disponible ou s’il était défectueux, vous pourriez demander en remplacement un article équivalent, un avoir ou un remboursement.

En tout état de cause, la responsabilité de hello-kitty-market.com ne pourra pas excéder la valeur de l’article acheté et aucune autre indemnité ne pourrait être réclamée

9. GESTION DES RETOURS

Dans le cas d’un éventuel retour de marchandise respectant les conditions ci-avant énumérées aux articles 9 et 10, trois possibilités s’offrent à nos clients :


•   Avoir

Lorsque le client nous retourne un article, il peut opter pour l’attribution d’un avoir. Cet avoir est valable trois mois à compter de sa date d’émission. Il permet au client d’acheter à tout moment dans le délai imparti, un nouvel article sur le site et d’en déduire le montant de l’avoir.  


•   échange

La procédure d’échange permet à nos clients de nous faire parvenir par retour l’article non désiré et d’échanger celui-ci avec tout autre article en vente sur le site. Dans le cas d’un échange avec un article dont le prix est supérieur à celui de l’article repris, le client devra nous faire parvenir dans les meilleurs délais le règlement correspondant à la différence, afin que nous puissions traiter sa commande et expédier son nouveau colis. Si inversement, l’article retourné est plus cher que le nouvel article choisi, un avoir sera automatiquement établi au profit du client dans les mêmes conditions que ci-avant.

Dans le cas d’une procédure d’échange,;. Les frais de retour de l’article à échanger restent à la charge du client, comme prévu ci-après.


•    Remboursement

Si le client ne souhaite pas bénéficier des avantages de l’avoir ou de l’échange et souhaite être remboursé, cela est possible. Le client dispose alors de son libre-arbitre et n’est en aucun cas soumis à une vente forcée. Dans le cas d’un remboursement, la société s’engage à rembourser dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le mois.

10. FRAIS DE LIVRAISON ET DE DEDOUANEMENT

Les frais de ports ainsi que le dedouanement sont inclus dans nos tarifs.

Les certificats de dedouanements et d'authenticites de nos articles seront inclus a la livraison de votre commande et vous serviront pour la revente vos articles en boutiques.

11. CONFIDENTIELLES / MENTIONS LEGALES

hello-kitty-market.com s’engage à n’utiliser les données confidentielles de ses clients que dans le cadre de l’exploitation de son site, la Société s’engage également à ne pas céder ni louer son fichier client.

À la première demande de ses adhérents souhaitant sortir de la base de notre entreprise,notre Société s’engage à supprimer l’ensemble des coordonnées et informations sur l’adhérent.

La Société pourra avoir recours à tous les moyens techniques mis à sa disposition pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinés à améliorer la fonctionnalité du site dans le but d’être plus performant. Dans ce cadre, la Société peut notamment être conduite à tracer le nombre de visiteurs sur le site.

Par ailleurs, la Société ne collecte des données personnelles telles que nom, prénom, adresse et adresse électronique que si ces dernières lui sont données volontairement par le visiteur qui, dès qu’il est acheteur, devient membre.

Les données qui sont ainsi collectées ne peuvent être utilisées à d’autres fins commerciales que celles qui sont visées dans le site ou qui pourraient être ultérieurement développées par la Société. Aucune des informations ne peut être cédée à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression des données qui vous concernent, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement à des fins de prospection en vertu de l’article 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978. Pour l’exercer vous pouvez contacter hello-kitty-market.com en vous connectant sur le site www.hello-kitty-market.com

Ce site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL .


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